近日，皖通科技收到江蘇艾凱艾國際標準認證有限公司(NSF-ISR，以下簡稱江蘇艾凱艾)頒發(fā)的ISO/IEC20000-1:2018信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書，公司信息技術(shù)服務(wù)管理體系順利通過換版審核。
審核老師和翻譯在審核中
江蘇艾凱艾是美國NSF在中國的分支機構(gòu)。本次審核江蘇艾凱艾派兩名審核員組成審核組對我公司信息技術(shù)服務(wù)管理體系進行了為期三天的標準轉(zhuǎn)版審核。同時美國國家標準協(xié)會——美國質(zhì)量學會認證機構(gòu)認可委員會（ANSI-ASQ National Accreditation Board）（簡稱ANAB）指派兩名認證審核專家進行全程見證。受疫情影響，ANAB指派的兩名專家采用視頻連線方式見證，聘請兩名同傳翻譯官在審核現(xiàn)場全程翻譯，并指派了一名ANAB駐中國辦事處見證官現(xiàn)場見證。
審核組通過查看資料、工作問詢等方式對公司的信息技術(shù)服務(wù)管理體系進行全面細致的審核，見證專家全程視頻連線，在翻譯人員和專家的協(xié)作下對審核過程進行了見證。審核過程中，審核員查閱的文件、資料、記錄，均同步通過視頻向見證專家展示。盡管在首次會議上，ANAB的見證專家一再強調(diào)本次見證是對審核人員和認證機構(gòu)工作的見證，并非針對受審核企業(yè)，但這種審核方式公司接受審核人員是首次經(jīng)歷，無形中增加了受審核人員的心理壓力。公司人員憑借對新版認證標準的深入理解，對公司體系文件的熟練掌握和平時工作中對程序文件的嚴格執(zhí)行，從容應對審核老師的各種提問和查閱，出色的接受了審核老師的嚴格審核。經(jīng)過江蘇艾凱艾和ANAB的嚴格審批后，江蘇艾凱艾向皖通科技頒發(fā)了新版信息技術(shù)服務(wù)管理體系證書。
信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證末次會議
作為一家專注于高速公路信息化的高新技術(shù)企業(yè)，皖通科技自成立起便堅持以客戶為中心，提升信息技術(shù)服務(wù)水平，重視信息安全，維護客戶利益。新版信息技術(shù)管理服務(wù)體系（ISO/IEC20000）認證審核的順利通過表明了皖通科技不僅能夠在信息技術(shù)管理及服務(wù)方面建立起一整套管理措施，并能根據(jù)自身實際情況將管理體系與流程予以制度化、標準化，從而大大提高IT服務(wù)能力和信息安全水平。
在未來，皖通科技也將繼續(xù)遵循規(guī)范要求，持續(xù)改進、完善運營管理體系的建設(shè)和規(guī)范化實施，致力于為客戶提供高質(zhì)量的信息技術(shù)服務(wù)。
審核老師和翻譯在審核中
